一碗粥。问我：“加不加鸡蛋？”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。每进来一个顾客，服务员都要问一句：“加不加鸡蛋？”也有说加的，也有说不加的，大概各占一半。

我又走进左边那个小店。服务小姐同样微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我：“加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？”我笑了，说：“加一个。”再进来一个顾客，服务员又问一句：“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？”爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的，但是很少。

一天下来，左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。

讲完这个故事，我问大家：“从这个故事里，你们能得到什么启示？”

大家看着我，都摇摇头。

我说：“这个故事告诉我们一个很浅显的道理，要给别人留有余地，更要为自己争取尽可能大的领地，只有这样，才会于不声不响中获胜。销售不仅仅是方法问题，更多的是对消费心理的理解。”

大家若有所思地点点头。

（本章完）