送到了骑手们的心里。
往返送餐奔波了一大天,在休息的时候去到洗脚城泡个脚按摩一下,巴适得很。
梁萧看到这己经完全服气了,因此在看见对于满意度调查的满意度统计结果时,他是丝毫不意外。
用户们对于“天天送”的这次满意度调查活动非常认可,并且还有不少用户在得知礼物后,主动提出要更改此前对平台的评价。
更改后的评价内容,自然是一片向好的。
但也正因如此,那些仍旧被保留的差评,就显得非常重要了。
客服部这么一整套的贴心操作下来,还能有用户给出差评,足以说明,平台在运行过程中,是出现了问题的。
梁萧如实地将自己分析结论说给了冯真听,态度则是十分顺从地等待着冯真的指示。
他这反常的表现,让冯真有些意外,不过她此刻的注意力都放在了沈乐怡给的课题上面,也就没有过多在意。
殊不知,她这个反应,让梁萧忍不住再次后背发凉,同时更是确定,冯总和沈总一样,都是心思深不可测的大佬。
“所以,你最新的分析结果,是平台不适合继续扩张了?”
冯真出声打断了梁萧的猜测。
“是的,”梁萧瞬间正色,“如果盲目扩张下去,那不出三个月,咱们平台的用户就会大量流失。”
“我知道了,”冯真点头,敲了敲手里的文件,对梁萧道,“你先出去吧。”
不多时,舒晴带着网上的负面评价回到了冯真的办公室。
在看完这份资料后,冯真己经彻底明白,接下来,“天天送”的运营重点是什么了。