沈乐怡在最一开始的时候,被这个要求惊到说不出话来。
她都觉得自己够狂的了,想着这次21世界杯一定要拿个一等奖回来,为下一次参加外研社杯做铺垫。
没想到路易斯老师对她的期许更高。
路易斯被她这个反应逗笑了,随后解释道:“求其上者得其中,求其中者,就只能得其下,把目标定的高一些,你的努力程度也会提高,那么最终的结果就会是皆大欢喜的。”
原来是这样,沈乐怡稍稍松了口气,路易斯老师对她如此看重,她实在是不想让对方失望。
如果只是拔高一下目标的话,她还是能接受的。
不过也好在她重生在了这个时间段,若是再过个几年,21世纪杯的含金量提高上来,没准她连一等奖都混不上。
在沈乐怡专心备赛期间,“天天送”各个部门开始了内部大调整。
不少员工被裁撤,也有不少新人加入进来。
好在这期间,沈乐怡等西位创始人意志坚定,才没有发生大的波折。
而调整的好处也很快显现,先是骑手送餐时更加规范了,孙林生和柯滢一起琢磨出了一套完整的晋升制度,针对骑手进行评级。
不同等级的骑手,平台会相应提升其拿到的送餐分成,同时每月还有不同档位的满勤奖。
还有其他一些细碎的激励方案,比如本周或是当月的送餐好评率达到100%,会获得品质骑手的称号及对应的奖励之类的。
总之,这么一整套流程下来,骑手们现在送餐的动力更加足了,而且也对平台更加有归属感。
说到归属感,客服部的胡凯在得到沈乐怡的新指令后,开始带着员工去走访平台的入驻商家。
联系感情是一方面,更多的,是教会这些商家学会使用平台提供给商家的便捷小工具。
这些小工具,或是可以实现一键核算营收明细,或是可以帮助商家进行采买预算之类的。
更有个性化的推广小贴士,可以有针对地给商家提出建议,帮助其吸引更多的用户下单。
凡此种种,商家所能想到的或是不能想到的,“天天送”都给其准备好了。
原本大家以为,这些功能只要上线了,商家就会自动去使用,从而渐渐养成习惯和依赖。
可在做了满意度调查后才知道,别说是用了,好多商家甚至连那些工具的名字都是第一次听。
也就是那个一键核算的功能,因为是被首接放在了商家界面的主页上,所以有部分店家使用了。
其他的,使用率连一半都不到。
这怎么能行呢?
发现问题就要及时解决,刚好趁着APP上线前的这个过渡期,帮助商家适应平台的新功能,以便可以无缝衔接到APP上来使用。
另一边,梁萧的市场部也没闲着。
在迅速将天南市仅剩的边角区域覆盖后,他带着几十个区块经理,开始对现有的入驻商家进行了全面而又严格的审查。
还真的被找出几个违规的商家来,针对其情节严重的程度,平台给出了或是罚款或是取消入驻资格等不同性质的处罚。
当然最忙的,还要属冯真和她所带领的宣传部,针对网络上的负面声音,平台自然是不能完全忽视的。
还是要进行仔细调查,确认哪些是有可沟通的余地,哪些纯粹是无脑黑或是对家派出的水军。
当然了,对于最后一个猜测,哪怕是沈乐怡都觉得这个可能性几乎为零。
先不说对手们是否注意到了网络这个阵地,就算是注意到了,以“天天送”这么小的规模,那些大资本们还都瞧不上。
不过她们作为掌舵者,肯定是要把一切的可能性都考虑在内的,以防真的出现这些情况的时候,公司不知道如何应对。
就这样,随着时间的飞速流转,“天天送”出现的一系列或大或小的问题,在各部门的合力协作下,被一一得到解决。
时间,也来到了西月底。
沈乐怡通过了21世纪杯的地区复赛,路易斯推荐的翻译竞赛,她也准备好了翻译材料,并提交到了官网邮箱,只等最终结果了。
而苏慧文投标的那几所学校,也如她一开始预料的那样,全部落选,这些高校选择的都是有实力和资历的大公司。
只有邻省的一所大学表示会再考虑考虑,没有当场定下订单的归属。
但那个负责人似是而非的讲话,几乎是明着在暗示大家谁给的好处多就选谁了。
因为有沈乐怡打的预防针,苏