破局:让溪流汇成江海
深秋的山语间迎来了年度最忙的赏枫季。12号院再次住进了那位葡萄酒评论家,这次接待他的是晋升为高级管家的阿梅。她不仅准确记住了客人偏好的红酒储存温度,还在客房的小吧台上放了一小碟本地山核桃——这是她从客人上次的聊天记录里看到的“下酒最爱”。
“林总,张弛刚才处理了个突发情况。”周姐的语气里带着惊喜,“有位客人的孩子突然发烧,他没等医生来,先让厨房煮了紫苏水,又用白酒给孩子做了物理降温,还联系了山下的儿科诊所,现在客人说要给我们写表扬信。”
林深站在监控屏前,看着画面里苏晴正在带实习生们布置新到的壁炉,阿梅在跟园丁确认明天早餐要用的野菜,张弛在检查客人的车辆是否换好了防滑链。这些来自不同背景的人,就像莫干山的溪流,原本各有各的方向,现在却慢慢汇成了江海。
深夜巡房时,林深路过员工宿舍,听见阿梅在给家人打电话:“妈,我现在能分清二十种茶叶了,下次你上来,我给你泡用晨露煮的龙井。”隔壁房间里,晓彤正在笔记本上画新设计的伴手礼包装,上面印着山语间的星空和客人的手写留言。
他想起开业那天,父亲给他送的那盆下山桩。当时看起来光秃秃的枝干,现在已经抽出了新绿。或许人才培养就像种树,不能急着让它开花结果,得先让根系在土壤里扎稳,再慢慢修剪枝叶,最后才能在合适的季节,长出独一无二的姿态。
晨雾散去时,林深在服务反馈单上看到了那位葡萄酒评论家的留言:“这里的服务就像莫干山的雾,无形却无处不在。”他把单子折好放进抽屉,里面已经存了厚厚一沓,有阿梅的,有张弛的,还有晓彤的。
窗外的竹海在阳光下泛着金绿色的光,林深知道,山语间的人才故事才刚刚开始。就像民宿门口那条蜿蜒的山路,看似崎岖,却总能引着懂它的人,走向更深处的风景。