法律术语而且是更广泛的原则，它是指导我们自己的一套价值观。

2001年，杰克·韦尔奇第20次出现

在全球营运经理大会上，同

时也是最后一次作为通用电气的GE0出席会议。他警告大家今

后的经济前景可能有问题，但是又告诫GE的****，GE的四

大举措：数字化，六西格玛，全球化和服务使得GE在经济放慢的

环境下得以充分站稳脚跟并全力发展。然后，杰克·韦尔奇就他

20年来领导GE的体验作为临别赠言留给了大会成员。

其中第一点也是韦尔奇认为最重要的一点就是诚信：

我们最关注的就是“诚信”。我常常被问到“在GE你最担心

什么？”“什么事会使你彻夜不眠？”其实并不是GE的业务使我担

心，而是某人在某个环节做出了从法律上看非常笨非常蠢的事，而

这些蠢事给公司的声誉带来污点并且也把他们自己和他们的家庭

毁于一旦。在诚信方面绝对不可有任何的松懈。绝对不要在公司

内部有任何人对你在“诚信”方面有丝毫疑问。“诚信”所讲再多也

不够。诚信不仅仅是法律术语而且是更广泛的原则，它是指导我

们自己的一套价值观。它总是指导我们去做正确的事情，并不仅

仅是合法的事情。所有我们的雇员在他们每个生活/工作环节，都

在依赖每个领导者的诚信态度，千万千万不要让他们对你丧失信

心。

通用电气内部也有不少丑闻。然而的确从来不曾有人要杰

克·韦尔奇为通用电气的一次丑闻而下台。人们可能要问，为什么

杰克·韦尔奇能脱身其外而毫发无损，为什么经常充斥于（华尔街

邮报）等无数报纸头版的论战，竟不能危及杰克·韦尔奇作为全美

最受崇敬的首席执行官地位呢？

这是他管理天赋的一方面，无论何时丑闻出现，他总是能运用

他高超的、及时的、合情合理的管理艺术去化解问题。首先，他会

迅速将肇事者开除出通用电气。其次，他将会昭示未来的肇事者

都将落得同样的下场。另一方面，他总能证明他自己是清白的，能

证明整个通用公司是清白的。这不在于某个独立的错误，而在于

一贯的诚信理念和行为方式。

1985年3月26日，通用电气公司面临它成立以来最严重的考

验。在这致命的一天里，通用电气被联邦陪审团起诉了两个案子：

其一是通用电气航天事业部在雇员考勤卡上错误地计入80万美

元的成本；其二是通用电气就其担负的核弹头系统业务向政府说

谎。通用电气的这项业务是由美国空军与核公司签订的金额达

4090万美元合同引起的。该合同要求通用电气彻底检查洲际弹道

导弹上的引爆装置。

韦尔奇的首要目标是快速地重新掌握通用的命运。在简单的

调查之后，他相信通用的确犯了错误。当政府攻击通用的时候，他

拒绝扮演对立的角色。相反，他让通用和指控的检察官成为盟友，

因此赢得政府官员的信任。通用和****的调查员充分合作，

并且为员工的失职行为负起责任。韦尔奇确定通用的确多领了政

府的款项，公司马上退回80万美元。其中一位主管在法庭俯首认

罪时，通用也坦然承认了罪行。

在通用被起诉的三周之内，韦尔奇亲自打电话给奧尔部长，提

出一个周详的计划清理善后，并且防范未来发生类似的事件。他

同意每个月亲自呈递一份进度报告给奥尔，同时在通用内部成立

了一个高层的审查会，负责监督韦尔奇同意的承诺以及责成专人

调查失职的问题。

私下里，韦尔奇警告奧尔，整顿国防工业企业可能需要花上数

年的时间。他后来召集17位其他国防厂商的***，成立一个称

为“国防工业企业伦理与行为发起会”的新组织。这个后来扩大为

50多个厂商加入的团体，起草了一份一直没有