下都感到焦急和恐怖,乱成一锅
粥,好像随时有什么大事发生,可赖特已经准备好了面对这种尴尬
的局面。
于是NBC的新任老板赖特就把注意力首先放在削减劳务开
支上。10月24日,在赖特发给NBC高级经理人的一份文件中,他
警告人们不要浪费,并声明正在寻找削减开支的途径。
冬天来临了,削减开始了,这似乎显得极不公平:正值NBC几
十年来第一次登上收视率顶峰的时候——公司竟然在解雇人。赖
特反驳道:“要是等到NBC不稳定的时候再设法收拾,GE和我赖
特非垮台不可。”
赖特经历了怎样的“战斗”,才使NBC最终大幅削减了成本?
赖特刚上任时候,NBC的人拿他和以前的老板廷克相比,说廷
克曾经生产过许多很棒的电视节目,而赖特根本不喜欢看电视,这
令赖特大大受到了伤害,他反击道:“这简直太牵强附会了,这种说
法简直像抽了人一记耳光。我平时要花大量时间看电视。正因为
我看电视特别多,所以才给安排到这里来。”
赖特与NBC的老手们较量被公开,因为(****》正如饥似
渴地在NBC内部寻着不和的迹象。韦尔奇和赖特低估了这些老
手们的能耐。
当赖特要求每个部门将年度开支削减5%时,实质的冲突开
始了,最先对抗的是NBC的总经理们,其中包括NBC新闻处总裁
格罗斯曼。新闻处1983年的年度预算是2.0***美元,可是到
1984年就迅速增长到2.85亿美元,而在80年代中期,每年的广告
收益都超不过2.5亿美元。
格罗斯曼明确表示不能让他削减1500万美元的预算,而在
赖特和韦尔奇看来,新闻处简直是成本核算的恶棍:虽然它的收益
只占NBC的10%,但预算却占公司总额的16%,19**年的亏损达
8000万美元。有线新闻网只用1亿美元,可以每天播出24小时
新闻,还有5000~6000万美元的利润,而NBC每天仅播出3小时
新闻,却要花费大约2.75亿美元,然后还要亏损近1亿美元。
格罗斯曼被要求把1987年的预算削减5%,可他却额外提出
了增加4%,这令韦尔奇更加光火,格罗斯曼终于尝到了韦尔奇的
利害,在最后一次会谈中屈服了。
对赖特不满的,不仅仅是新闻处,娱乐节目制作人员也是如
此。
这时反对者中出现了两个“劲敌”,他们是很受大众欢迎的喜
剧演员大卫·赖特曼和约翰尼·卡森。赖特曼嘲弄GE时的口吻,
仿佛韦尔奇及其工作人员与NBC根本不相干。尽管赖特曼和卡
森使用各种恶毒说法来攻击GE,但赖特当时的想法是:“我要人们
觉得这事很滑稽,以后,它的确显得十分滑稽。”
韦尔奇评论起赖特曼的挖苦时说:“他干得很成功,抨击一家
机构在美国是广受欢迎的行为,我怎么会试图伤害他呢?我可不
是个卑鄙小人。”显然他根本无意插入此事。
但他受不了的是NBC的贵族们高额索取和恣意浪费的态度,
韦尔奇的想法是将NBC纳入GE的思维模式。他对NBC的100名
与会经理们说:GE下属的其他部门经理有拒绝接受GE文化的,
均已被“打发回家”。
韦尔奇要求NBC执行严格的业务纪律。那些经理们的反应
已经是惶恐。一位经理对韦尔奇那番话的评论是:“让人心寒意
冷。”另一位经理说:“要把NBC看作GE的一条生产线,那可太低
估了NBC。”
劳资关系终于恶化了,原因是涉及到职业安全问题,NBC想要
雇佣自由撰稿人来做全日制工作人员的工作。而员工们担心这会
是解雇他们的前奏。1987年6月29日,NBC有1/3的工作人员举
行了罢工,罢工持续了110天,到10