用电气来说，互联网世界的利润在于：“旧经济”型公司在生产率和

市场份额方面的收益抑制了“新经济”模式的增长机会。

有人对此持怀疑态度，认为通用电气已经不可能再提高效率

了，韦尔奇十分生动地回答他们：“网络给了我们一只全新的柠檬，

一个柚子，甚至是一个西瓜——全都放在一个盘子里。

韦尔奇认识到了网络的巨大影响力，那么网络的基本作用在

哪里？网络是一种经营，与经济有着直接的关系，网络本身是知识

的产物，而这种产物又能创造经济效益，这就体现出了知识在这个

时代的价值。那么，可以说网络是知识经济时代的口号。

我们正处于一个历史性转变的早期，在这一转变过程中，大生

产正向灵活生产过渡，单一企业经营将全面计算机化、企业网络

化。

计算机化企业网很可能将成为知识经济时代一种最主要的经

营组织形式。灵活的联合体在动态操作中会出现很多新的问题，

但能够解决这一问题的组织群体，将获得更大的竞争优势。

共享信息、自由地筛选大量的商业和科技数据、和公司其他人

分享计划的细节，能给公司带来巨大的信息优势和组织优势。现

在许多公司利用互联网和环球网技术框架和标准，把公司内部零

星分布的电脑、软件和数据库组成单一有效的系统，进而形成了新

型而规模的合作。

韦尔奇语录

网络给了我们一只全新的柠檬，一个柚子，

甚至是一个西瓜——全都放在一盘子里。

企业的新动力

在这个时代，你完全可以根据互联网的要求调整你的业务模式，而不要拉心你的商务模式不能适应网络新环境。

韦尔奇把电子

商务称作“工业革命以来最重大的产业革命”，

更把它当成了推动通用电气向前发展的新动力。

包括韦尔奇在内的最高管理层都充分预见到了互联网络的发

展将给所有企业带来的影响。从GE来说，互联网的发展，使企业

与客户、企业与员工、员工与员工之间等一切关系变得透明，知识

就是力量成为过去，因为所有的人都将可以轻易地同时获得大量

的信息，企业传统的经营方式，将必然受到冲击，包括中间商解体，

集合竞争、虚拟商业社区、对客户的完全渗透、动态价格、针对性产

品、协同市场、伙伴服务等等，已经初步显现了企业经营模式的变

化。

GE推崇电子商务，正是为了及时把握和参与这些变化之中，

通过在销售方（客户），购买方（供应商），投资业务，以及内部程序

等方面的变化，继续在“更快、更好地使客户满意”方面保持领先，

从而保持企业发展的活力，巩固其领先地位，这也是GE视变革为

机遇的企业精神的又一个切实的体现。

互联网——电子商务已经给GE带来了新的变化，从它的员

工、管理层、经销商到客户，都在感受着电子商务带来的日新月异，

对此，韦尔奇深有感触，“想想我们走过的历程。50年代，公司从

战争废墟中重建起来，那时的管理是以命令和控制为主。而现在，

我们提倡要建立一个无边界组织，要大家分享最佳做法。有了电

子商务，一切都变得如此简单，知识存在于公司的每个角落，每个

客户也都掌握着任何所需的知识，因而工作变得如此透明。一切

都永远地变了，它改变了人们从事商业的方式，到目前为止，这是

我们看到的最大的一场革命。雇主知道得更多，客户知道得更多，

电子商务使我们做的一切都透明化。而我们如何行事，如何管理，

如何确定新的目标，如何面临挑战，如何创意，一切的一切都因此

必须改变。”

如今韦尔奇正让自己的公司全力以赴地投入“有生以来所见

到的最大的变革”当中。在“摧毁你的事业”这一标题下面，一连串