手送的每一单，都能百分百30分以内送达。

为此，平台还有专门的赏罚制度。

像是年前医科大的那位区块经理，就是因为隐瞒了几次超时单，从而被严格处罚的。

为此，沈乐怡还让张华杰在平台界面开通了投诉通道，用户可以一键投诉商家和骑手。

只要核实成功，就会有相应的处罚，同时，用户也会得到相应的奖励。

当然，要是核实不通过，自然不会有处罚，并且，平台还有一个安慰金，给到被投诉的商家或骑手。

健康方面，之前也有相关的说明，这里就不赘述了。

总之，这么一整套下来，用户几乎被“天天送”给养成了宝宝，可以说是方方面面都替用户想到，并且还做到了。

由俭入奢易，由奢入俭难。

这样的消费习惯一经养成，就很难适应其他平台初期那种粗犷的服务模式。

举例来说，用户A在“天天送”下了一段时间单后，因为免单，选择换到小黄外卖下单。

结果好巧不巧，这一单出现了洒餐的情况，用户A习惯性地想要举报投诉。

却发现并没有相应的选项，并且和商家和骑手联系，得到的回应也很敷衍。

商家无辜，因为出餐的时候，是没有洒的；骑手不解，路上颠簸，你点了带汤的饭，洒点汤不也是正常的么？

联系平台呢？先不说能不能联系到，就是联系到了，也没有个成熟的处理方案。

毕竟对于平台来说，都己经给你免单了，你还要啥自行车。

可用户A接受不了啊，他在“天天送”下单的时候，先不说根本不可能出现洒餐的情况。

即便是出现了，平台处理的速度也很快，他不但能得到赔偿，还会有额外的奖励。

一次两次，用户A贪便宜忍下了，可次数多了，不用别人劝，他自己都会重新回到“天天送”的怀抱。

至于会不会出现很多次洒餐超时等情况的出现？