用我们提供的、从正规渠道采购的、带唯一防伪码的科瑞斯通kx-7芯片，一片一片地给我换！返工！少一颗螺丝钉，少一道检测工序，我拿你是问！生产线不停，你人不许撤！给我睡在车间里盯着！”

“第三，”她转向电脑屏幕，手指在键盘上飞快敲击，“通知市场部总监，公关部全体，半小时后小会议室紧急会议！准备公开道歉信，措辞要诚恳，承认是我们的质检环节存在重大疏失，未能及时发现代工厂的欺诈行为！同时，立刻拟定补偿方案：所有召回并更换后的产品，额外延长一年质保！对因此造成不便的客户，按产品售价的百分之十五，发放无条件电子代金券，可用于购买我们旗下任何产品！方案细节，一小时内放到我桌上！”

大刘被赵丽这连珠炮般、条理清晰到可怕的指令震住了，但也像被打了一针强心剂，腰杆瞬间挺直，所有的慌乱被一股破釜沉舟的狠劲取代：“明白！赵姐！我这就走！保证盯死他们！一颗老鼠屎也别想混进来！”他抓起桌上碎裂的芯片残骸，像握着罪证，转身就冲了出去，连门都忘了关。

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东南制造巨大的无尘车间里，日光灯管发出惨白冰冷的光。空气里弥漫着塑料、金属和焊锡混合的、特有的工业气味。几条专门腾出来的返工生产线正在全速运转，发出持续不断的低鸣。

大刘就坐在生产线旁边一张硬邦邦的塑料凳子上，身上胡乱套着件不合体的蓝色防静电工服。他头发油腻，胡子拉碴，眼下的乌青浓得化不开，整个人像根绷紧到极限的弦。脚边扔着个啃了一半的冷面包，还有几罐空的功能饮料罐子。

“停！停一下！”大刘突然像弹簧一样蹦起来，声音嘶哑地吼道，几步冲到正要把一块装好新芯片的主板传送到下一工位的女工面前。他指着主板上一个不起眼的银色小点——一个滤波电容：“这个！这个电容的批次号不对！规格书上要求是tdk c3216系列的，批次号开头字母应该是‘t3’！你这个是‘t1’！哪来的？谁换的？！”

负责这条线的车间主管老李，一个四十多岁满脸油汗的汉子，赶紧小跑过来，陪着小心：“哎哟刘总，您这眼睛也太毒了！这点小事…电容嘛，功能一样的，都是tdk的，就差个批次号…”

“放屁！”大刘猛地打断他，眼睛瞪得像铜铃，唾沫星子几乎喷到老李脸上，“小事？！规格书是法律！合同是法律！你们前科累累，信用破产了知道吗？还跟我谈‘一样’？！立刻！给我把这一整批电容全换掉！用我带来的、贴着封条的、有批次号记录的备件！少一个字母对不上，这批主板全给我拆了重做！耽误了交货期，你们付十倍违约金！”

老李被他吼得脸色一阵红一阵白，看着大刘那副要吃人的样子和脚边打的地铺卷，终究是没敢再吭声，抹了把汗，转身吼道：“听见没？换！都给我拆下来换！按刘总带来的换！动作快点！”

大刘这才喘着粗气退后一步，布满血丝的眼睛依旧像探照灯一样在流水线上来回扫视。他拿起旁边一瓶矿泉水，拧开盖子猛灌了几口，冰凉的水滑过火烧火燎的喉咙。他瞥了一眼墙上的电子钟，已经是凌晨三点十七分。他重重地坐回那张硬板凳，后背硌得生疼，却不敢有丝毫松懈。他知道，自己就是赵丽钉在这里的一颗钉子，也是公司最后一道摇摇欲坠的防线。他不能倒，更不能错。

整整三天三夜。大刘像个不知疲倦的幽灵，在生产线旁游荡、咆哮、较真。困极了，就在墙角铺开的薄毯子上囫囵眯一两个小时，机器一停或者声音不对，他立刻就能惊醒。代工厂的人从最初的敷衍、抱怨，到后来的无奈、配合，最后甚至带上了一丝敬畏——这个甲方派来的“监工”，简直是个不要命的疯子。

当最后一批贴着崭新防伪标签、经过三重严格测试、确认无误的成品重新打包入箱，看着巨大的集装箱柜门缓缓关闭、锁死，大刘紧绷了整整七十二小时的神经，终于“嗡”的一声松弛下来。巨大的疲惫感像潮水般瞬间将他淹没。他靠着冰冷的集装箱壁，身体控制不住地往下滑，眼前阵阵发黑，连掏出手机给赵丽发“任务完成”四个字的力气，都像是在搬山。

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召回更换后的产品陆续抵达海外客户手中。市场部精心准备的、言辞恳切的道歉信和清晰的补偿方案，也同步发送到了每一位受影响的客户邮箱里。

最初几天，客服电话依旧被打爆，但愤怒的声浪明显在减弱。渐渐地，一些不同的声音开始出现。

“虽然过程很糟心，但新换的机器用了几天，确实非常稳定，功能强大。而且延保和代金券的补偿，看得出你们是认