真的。”

“道歉信写得还算诚恳，没有推卸责任给代工厂（虽然我们都知道是他们搞鬼）。主动召回和赔偿，比那些装死的公司强多了。”

“看在你们处理还算及时和后续补偿的份上，这次就算了。代金券收到了，准备试试你们新出的那款智能窗帘。”

公关部门将这些积极的反馈第一时间整理汇报给了赵丽。压在赵丽心头那块沉甸甸的巨石，终于松动了一些。她站在办公室的落地窗前，望着外面华灯初上的城市，长长地、缓缓地吁出了一口积压了太久的浊气。

几天后，公司最大的会议室里坐满了人。气氛凝重得几乎能拧出水来。所有部门主管以上人员悉数到场，每个人的脸色都不太好看。

赵丽站在最前面，没有开场白，没有寒暄。她手里拿着那块被摔碎后又小心粘合起来的山寨“科锐通”k7芯片的残骸，像举着一面耻辱的旗帜。

“都看清楚了吗？”她的声音不高，却清晰地传到会议室每一个角落，冰冷的目光扫过全场，最后落在大刘身上，又缓缓移开，“就这个不起眼的小玩意儿，这个偷工减料、以次充好的垃圾芯片，差点把我们辛辛苦苦打拼出来的牌子，砸得稀巴烂！就为了省那么几块钱的成本！”

她“啪”地一声，把那块粘合起来的碎片狠狠拍在讲台上，发出刺耳的声响，惊得前排几个人一哆嗦。

“牌子差点砸在代工厂手里！”赵丽的声音陡然拔高，带着一种后怕的颤音，更有一种不容置疑的决绝，“这教训，够不够痛？够不够深？够不够咱们记一辈子？！”

会议室里鸦雀无声，落针可闻。所有人都屏住了呼吸，连咳嗽声都没有。

“东南制造的合同，到此为止！永不续用！”赵丽斩钉截铁地宣布，“但这事，还没完！这板子，不能只打在别人身上！我们自己的质检流程，是筛子吗？是摆设吗？为什么没能提前发现？为什么会被蒙蔽？！”

她的目光锐利地投向质检部主管，对方羞愧地低下了头。

“从今天起，”赵丽一字一顿，每一个字都像重锤敲在众人心上，“代工厂管理，全面升级！所有关键物料，供应商直供，代工厂只负责组装！所有关键工位，设立双岗互检，必须由我们派驻的质检员签字确认！所有成品，除了代工厂自检，必须经过我们独立第三方实验室的随机抽检和压力测试！成本？增加的成本，从我的管理绩效里先扣！再不够，大家一起勒紧裤腰带！这钱，是买命的钱！是买咱们公司未来的钱！谁有意见？！”

台下，一片肃然。没有人说话，但每个人的眼神都变得异常凝重和坚定。

“最后，”赵丽的语气稍稍放缓，但依旧带着千钧之力，“这次危机公关，市场部做得不错。但补偿方案，必须不折不扣地执行到位！该延保的延保，该发券的发券！客户的信任碎了，我们要用十倍、百倍的诚意和实际行动，一片一片地给它粘回来！散会！”

赵丽说完，拿起那块芯片的残骸，没有再说话，转身第一个离开了会议室。她的背影挺直，脚步沉稳，但所有人都能感受到那平静之下汹涌的力量和沉重的责任。

大刘最后一个站起身，看着赵丽离开的方向，又低头看了看自己粗糙的手掌——那是在代工厂车间里被金属边缘划出的几道小口子。他用力握紧了拳头，眼神里没有了之前的焦虑，只剩下一种淬炼后的清醒和沉甸甸的决心。他知道，真正的战斗，才刚刚开始。