当时这些人并没有被告知原因,但许多人都能大致猜出各自所处
的地位。这也就是为什么当纳德尔在几个月前去到法国高级服装
店购买服装时,韦尔奇和其他人开玩笑的说:“纳德尔这么作是给
杰瑞·罗歇看的。”这个著名的猎头最后为纳德尔和麦克内依找到
了新工作。
在最后的四年里,韦尔奇把他的人选放到公司的各个岗位以
考察他们的实际能力。比如说:曾是候选人之一的戴维,卡尔胡恩
被调到了交通系统负责动力机车业务。韦尔奇把这个岗位称为
“通用电气内的试金石”,因为管理人必须要同有业务联系的各个
政府部门、劳工组织和公司领导打交道,这是一项很有挑战的任
务。纳德尔在戴维前任这个职位,另一个候选人也曾在这个岗位
上锻炼过。公司里其他锻炼人的岗位还有通用电气业务迅速发展
的亚洲地区和公司总部。
在挑选继任者的整个过程中,韦尔奇和董事会打破了常规。
他们没有提名任何一位首席执行官,也没有考虑从通用电气圈外
挑选新人,他们既没有为这个长达10年之久
的选人过程制定计
划,也没有一个共同的标准来衡量可能的人选。他们所作的就是
花上相当长的一段时间来了解每个候选人,花更多时间同公司内
部的人来谈论每个人。
一般来说,优秀公司的董事会在选择继任者上不会花上超过
100个小时,但通用电气却花了数千个小时。很多高级领导从未
听说过选择继承者要花这么长时间。这很显然是个持久战。显然
很多高级领导现在还无法判断这么做是否成功。但有两点原因可
以理解公司的做法:
(1)在美国,许多知名的公司都先后发现他们对新任首席执行
官的选择是失败的。过去的几年中,宝洁、朗讯、可口可乐、施乐、
吉列、英国航空公司都和新任首席执行官分了手,这一点充分地说
明许多公司的选人程序存在问题。
(2)此次的选择是否正确无人知晓,但通用电气历史上对新领
导的挑选一向无误,韦尔奇本人就是个极好的例子。他经验丰富,
几乎干遍了公司内的每个领导岗位,正因为如此,他的方式才更值
得关注。
韦尔奇闭口不谈自己退体的事,因为他不想在公司里引起骚
动,造成不安定因素。当他获选为首席执行官时,所有上级行政主
管们都曾经遭受到长达四年的疲劳轰炸式竞争,这项竞争不但使
劳工们的锐气受到重创,同时也让通用电气公司忽略了关照客户
服务、对抗新企业、以及开发新产品等其他重要的工作,而是把内
部工作放在首位。
韦尔奇希望在比较没有压力的情况下选出继任者。
韦尔奇认为,如果真想把挑选继任者的事做好,是不需依靠才
干的,原因是这些人都太有实力了,因此他打算以不同的方式来进
行,同时也不想将它搞得像是一场过分引入注目的竞赛,这样就失
去了意义。韦尔奇不希望这件事影响了团队工作。因为对竞争者
彼此来说,事情到最后可能会变得带有政治意图,韦尔奇将事情处
理得很好,所有的人都彼此支持对方,公司内部并未形成所渭的战
场。
韦尔奇很明确地告知那些竞争者,如果有什么自相残杀的局
面产生,那就是自取灭亡。
然而,滔滔不绝的议沦与谨慎周密的沉思却已经开始厂。
1997年夏天,6名通用电气高级主管重新调动职位,这么做的目的
是要让他们能够拥有更多的经验,并且在新环境中接受不同的教
育训练。
韦尔奇曾向媒介透露过:一位通用电气首席执行官任职的时
间不能超过20年,但是至少也需要10年的时间,否则其抱负无法
伸展,才华得不到更好的发挥。当他任职首席执行官的期间,其他
各单位还有5~6位的首